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FIELDOPS CRM · PRIVACY

Eliminación de datos y revocación de integraciones

Use esta página para solicitar eliminación, anonimización o desconexión de datos asociados a su cuenta Filed OPS y a integraciones de Google, Meta, WhatsApp, correo y otros servicios conectados.

PASO A PASO

Cómo solicitar

  1. Desconecte la integración en el CRM cuando sea posible.En Apps o Configuración, use Desconectar para detener nuevas sincronizaciones mientras se procesa la solicitud.
  2. Revoque el acceso también en el proveedor, si lo desea.Google, Meta y otros proveedores ofrecen controles propios de aplicaciones conectadas. La revocación detiene futuras llamadas con esa autorización.
  3. Envíe el formulario de esta página.Indique el correo utilizado en el CRM, empresa/workspace y qué datos desea eliminar. No envíe contraseñas, tokens ni claves secretas.
  4. Reciba el protocolo y la confirmación.La solicitud se registra con protocolo. Cuando corresponda, buscamos completar la eliminación en hasta 30 días, salvo otro plazo legal o necesidad legítima de conservación.
QUÉ PUEDE ELIMINARSE

Datos de cuenta e integraciones

Filed OPSCuenta, workspace, usuarios, clientes, leads, mensajes, trabajos, presupuestos, facturas, archivos y demás datos operativos, sujeto a obligaciones legales y financieras.
GoogleTokens OAuth almacenados, identificadores de cuenta y datos importados por Google Calendar, Google Ads y Google Local Services. La revocación en Google detiene nuevas sincronizaciones, pero los datos ya importados deben eliminarse del CRM cuando se solicite.
Meta / Facebook / InstagramTokens, identificadores de Página/Instagram, Lead Ads, mensajes, webhooks y datos importados. Esta página puede usarse como URL pública de instrucciones de eliminación para integraciones Meta.
WhatsAppConexión/credenciales de instancia, identificadores, mensajes e historial importado por el CRM, sujeto a conservación legal y políticas del proveedor.
CorreoCredenciales IMAP/SMTP protegidas, mensajes importados y leads/conversaciones generados desde el buzón conectado.
CONSERVACIÓN Y BACKUPS

Qué puede permanecer temporalmente

Algunos registros pueden conservarse por obligaciones legales, fiscales, contables, prevención de fraude, defensa de derechos o seguridad. Copias residuales también pueden permanecer temporalmente en backups protegidos hasta su rotación normal, sin uso operativo ordinario. Los datos conservados por Google, Meta, WhatsApp, Stripe u otros proveedores se rigen por sus propias políticas.